Perguntas Frequentes

Reservas

Tenho de pagar a totalidade da minha reserva?
Não. Apenas deverá pagar uma percentagem do total, normalmente entre 10 e 15%. O restante, deverá ser pago ao balcão do hotel quando fizer o checkout.
Cada hotel poderá especificar qual a percentagem requirida. Em caso de a reserva ser efectuada a menos de 3 dias da data de entrada, poderá ter de pagar a totalidade.

Quais os meios de pagamento disponíveis?
A reserva deverá ser paga por Cartão de Crédito ou conta Paypal. Alguns hotéis poderão não disponibilizar este meio de pagamento. Nesse caso, a sua reserva será convertida numa consulta de disponibilidade para as datas que indicar, sem ter de efectuar qualquer pagamento. O Hotel irá contactá-lo(a) para confirmar adisponibilidade e lhe indicar o meio de pagamento.

Quando completo e pago a reserva, como posso saber se está confirmada?
Quando completa e paga uma reserva, o hotel é de imediato notificado para que possa bloquear os quartos nas datas solicitadas. Contudo, apesar de efetuarmos todos os esforços para manter as disponibilidades atualizadas, em casos excecionais pode acontecer uma sobreposição de reservas para as datas pedidas. Caso tal aconteça, o hotel irá entrar em contacto consigo para propor outros quartos ou datas. Em alternativa, ou caso seja impossível realocar a sua reserva, será reembolsado na totalidade do valor pago.

Alguns hotéis em vez do preço indicam POA. O que significa POA?
POA significa que o hotel não disponibilizou as tarifas para a data presente/futura. Poderá consultar o hotel ou a AHRP para saber quais os preços correntes.

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